Cómo elegir el servicio de mensajería adecuado para tus necesidades

En el artículo de hoy queremos explicaros cómo se puede acertar a la hora de elegir un servicio concreto de una empresa de mensajería / paquetería. Cada empresa de mensajería puede tener sus pequeñas diferencias, pero en este post os queremos dar unas pautas que os pueden servir para elegir de manera correcta en la mayoría de las ocasiones.

Tanto si eres una empresa como un particular, elegir el servicio adecuado de mensajería y paquetería es crucial para garantizar la entrega segura y oportuna de tus paquetes.

Consejos y pasos que puedes seguir para escoger el servicio de mensajería adecuado

Identifica tus necesidades

Antes de seleccionar un servicio de mensajería, es importante entender tus necesidades específicas. Considera el tamaño, peso, destino, tipo de mercancía a mandar y urgencia de tus envíos. Antes de valorar determinadas cualidades de los servicios de las empresas de mensajería, debemos centrarnos en lo que vamos a necesitar para valorar concretamente lo que nos va a hacer más falta.

Cobertura geográfica

Asegúrate de que el servicio de mensajería que elijas ofrezca la cobertura geográfica que necesitas. Algunas empresas pueden tener limitaciones en ciertas áreas, mientras que otras operan a nivel nacional o internacional. En algunas ocasiones, valoraremos mucho mejor una empresa especialista en una zona determinada de envíos locales que otra que sea muy experta en envíos internacionales.

Tiempo de entrega

Aunque como decíamos en el apartado de «identifica tus necesidades», puede que la urgencia no sea lo que más valoremos en determinados envíos, es cierto que el tiempo de entrega suele ser un factor muy valorado por parte de los clientes de una empresa de paquetería o mensajería. Por ello te recomendamos que compares los tiempos de entrega ofrecidos por diferentes servicios de cada empresa. Si necesitas entregas rápidas, busca servicios de mensajería express. Si la velocidad no es crítica, puedes optar por servicios estándar que pueden ser más económicos.

Seguridad en los envíos

Verifica si el servicio de mensajería ofrece opciones de seguro para tus paquetes. Esto es especialmente importante si estás enviando artículos de valor. Asegúrate de comprender las políticas de seguro y las condiciones de cobertura.

Rastreo de paquetes

La capacidad de rastrear tus paquetes en tiempo real es esencial. Asegúrate de que el servicio de mensajería proporciona un sistema de seguimiento efectivo que te permita conocer el estado y la ubicación exacta de tu envío en cualquier momento.

Tarifas de envíos

Compara los costes y tarifas de diferentes servicios de mensajería. Ten en cuenta no solo el precio base, sino también posibles cargos adicionales, como impuestos, tarifas de combustible o tarifas por servicios adicionales.

Servicios adicionales

Algunas empresas de mensajería ofrecen servicios adicionales, como embalaje especial, envío de maletas, envío de medicamentos o de productos refrigerados, almacenamiento temporal o entregas programadas o personalizadas. Considera si alguno de estos servicios adicionales es relevante para tus necesidades.

Reputación del servicio

Investiga la reputación de los servicios de mensajería disponibles. Lee reseñas en línea, busca recomendaciones de otras empresas o contactos en tu red. Una buena reputación en la entrega puntual, integridad del paquete y servicio al cliente es esencial.

Servicio al cliente

La calidad del servicio al cliente es vital. Asegúrate de que el servicio de mensajería tenga un equipo de atención al cliente accesible y capaz de resolver cualquier problema que pueda surgir durante el envío de tus paquetes.

Tomarte el tiempo para evaluar cuidadosamente estos aspectos te ayudará a seleccionar el servicio de mensajería adecuado que se ajuste a tus necesidades específicas.

Los tipos de servicios de mensajería disponibles en Serco

Contamos con más de 10 tipos de envíos diferentes para ofrecer un amplio abanico de soluciones tanto para particulares como empresas. Estas son las diferentes opciones con las que trabajamos.

• SercoMadrid: Desde nuestras oficinas de Madrid realizamos envíos locales en poblaciones de la comunidad de todo tipo de paquetería tanto para particulares como para empresas. Se realizan de manera urgente e inmediata tanto convencionales como pesados.
• SercoEspaña: Pensado para el territorio nacional con tiempos de entrega entre 10 y 48 horas en función de la urgencia. Trabajamos tanto con el envío pagado como a contrarrembolso.
• SercoMundo: Para aquellos envíos que salen de nuestras fronteras ofrecemos el mejor transporte por tierra, mar y aire. Trabajamos con paquetes de todos los pesos y documentación proporcionando su seguimiento para mayor tranquilidad.
• SercoPortugal: Para Portugal contamos con un servicio especial aéreo y terrestre con posibilidad de entrega en 24 horas.
• SercoValija: Para aquellas entregas diarias ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro servicio de valija. Punto de recogida, entrega y horario fijado y la posibilidad de incluir el embalaje.
• SercoCatering: Comida y menaje para todo tipo de eventos y reuniones. Garantizamos la trazabilidad del frío de los productos para una mayor tranquilidad.
• SercoEquipaje: Maletas y objetos especiales a cualquier destino del mundo. Enviar el equipaje con nosotros puede ser más cómodo que llevarlo en el avión. Nos encargamos de todo el proceso, aduanas incluidas.
• SercoRegalos: Preparamos regalos para todo tipo de celebraciones como cumpleaños o aniversarios. Nos encargamos de entregarlos a la fecha y hora convenida prestando especial atención al envoltorio y la tarjeta de felicitación.
• SercoFlores: Este servicio solo se realiza en Madrid. Preparamos y enviamos flores para todo tipo de ocasiones, desde ramos hasta coronas, con posibilidad de personalización por parte de nuestros clientes.
• SercoMercancíasPesadas: Trabajamos con mercancía pesada de hasta 5000 kg con envío puerta a puerta. Además, si es necesario nos encargamos del desmontaje y montaje, carga y descarga.
• SercoCampañas: Servicio de buzoneo para todo tipo de campañas en cualquier lugar de España.
• SercoEspeciales: También realizamos el traslado de mercancías como medicamentos o refrigerados. Aseguramos la cadena de frío y ofrecemos confidencialidad y verificación de la entrega.
• SercoAlmacenaje. Contamos con un almacén propio para la mercancía de los clientes. Una ecommerce puede emplear nuestras instalaciones, nosotros nos encargamos de preparar y distribuir los envíos.

La capacidad de elegir es lo que nos distingue. Además, se puede solicitar presupuesto a nuestros especialistas sin ningún tipo de compromiso. En Serco contamos con el tipo de envío perfecto para cada cliente.